アンケート広場

 ご意見   お褒めの言葉   苦情

2018年03月はお客様より 291 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ツインの部屋はネットで取れないのでしょうか?

ご質問ありがとうございます。ツインのお部屋は部屋数が少ないためお電話からのみのご予約とさせて頂いております。
またネットには写真のみ掲載しております。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食、焼き魚系があると、より朝食感がアップすると思います!


貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

とても快適でした! 
アメニティーにヘアブラシがあるとなお良いです。

ご説明不足で誠に申し訳ございません。
アメニティーグッズとして、フロント横にヘアーブラシをご用意しております。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝、大浴場に入れる時間がもう少し早いと嬉しいです。

貴重なご意見ありがとうございます。
朝の大浴場ご利用時間を
6時から5時に変更いたしました。(3/1実施)
ぜひご利用下さいませ。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

コインランドリーに時計があれば嬉しいです。

貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ今後の参考にさせて頂きます。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

乾燥肌なので、男性にもアメニティのボディクリーム等が欲しい

貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食の水と牛乳に表示がほしい。

貴重なご意見ありがとうございます。水、牛乳それぞれに表示致しました。
(2月2日実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

アルコール自販機が欲しい

貴重なご意見をありがとうございます。アルコール自販機は現在設置する方向で話を進めております。いましばらくお待ち下さい。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

大浴場に衣類を入れるためのビニール袋を置いてほしい

貴重なご意見をありがとうございます。ビニール袋はフロントでご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ルームキーを差したら部屋の電気が点く事を口頭で伝えるのと、館内案内にもマーカーで線を引いて欲しい。

ご案内不足誠に申し訳こざいませんでした。今後口頭でもご案内し、お客様に合わせた接客が出来る様に精進して参ります。



アンケート広場

スタッフブログ


ピックアップ

アクセスマップ

地図

山陽小野田市厚狭の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒757-0001山口県山陽小野田市厚狭1-36-4
【TEL】
0836-43-7555
【FAX】
0836-43-7556

詳細ページへ