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2018年08月はお客様より 290 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ お褒めの言葉 ]
お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

関門海峡の花火が終わって、22時前にホテルに到着、その際ごはん屋の情報を紙面以上に分かりやすく説明して頂き、嬉しかったです。


お役に立てて何よりです。今後もお客様が当ホテルに泊まってよかったと思えるホテルを目指し、日々精進してまいります。
この度はご利用ありがとうございました。



お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

前回リクエストしていたかき氷機があって、とても感動しました。猛暑続きの日のかき氷は本当に嬉しいです。エクストールイン大好きです。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
かき氷機は夏季限定で実施しております。
喜んで頂けたようで何よりです。
今後も季節を先取りしたサービスをご提供して参ります。

お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

チェックイン時から何もかも大満足です。どこの観光地よりもエクストールインのスタッフさんが山口県の印象的な思い出です。またぜひ来たいです。瓦そばもiPadを使ってまで調べて頂き、感動しました。

この度は当ホテルにお越し頂き誠に有難うございました。私たちの接客で喜んで頂けた事、大変嬉しく思っております。
今後もご安心してご利用出来る様に、日々サービス向上に努めて参ります

お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

前回利用させて頂いた際に忘れ物をしていたが、こちらが何の連絡もしていないのにも関わらず、保管して下さっていたことに感動しました。

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忘れ物につきましては、通常1カ月間保管しております。連絡がついた場合は次回ご宿泊の際にお渡し出来る様に、管理を徹底しております。

お客様よりお褒めの言葉をいただきました。 ホテルからのメッセージ

スタッフの方がキッチンで朝食の準備をしていながらも、宿泊者一人一人に挨拶をしていたのが印象的だった。

嬉しいお言葉をありがとうござます。今後もお客様の印象に残る挨拶でより良いホテルを築いて参ります。



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地図

山陽小野田市厚狭の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒757-0001山口県山陽小野田市厚狭1-36-4
【TEL】
0836-43-7555
【FAX】
0836-43-7556

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