アンケート広場

 ご意見   お褒めの言葉   苦情

2018年08月はお客様より 290 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

客室のエアコンからの臭いが気になりました

ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。8月25日に客室のクーラーの確認とフィルター清掃を実施致しました。


お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

お部屋内のテーブル下のファイルなどが埃だらけでした。

この度はご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は室内の清掃漏れが無い様に確認を徹底して参ります。


お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

大浴場の露天風呂のお湯が少しぬるいと思いました。

天風呂のお湯の温度がぬるく、ご不快な思いをお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。9月1日よりお湯の温度を1℃上げました。


お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

部屋に前の人のチェックインの時に貰う紙があったのが残念でした。

この度はご不快な思いをお掛けした事、誠に申し訳なく思っております。今後は客室のチェックを徹底して参ります。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

コミック本の巻数が飛んでいるのできちんと揃えてほしいです。

この度はコミック本が揃っておらず、ご不便をお掛けしました。今後本の数と位置の確認を徹底して参ります。



アンケート広場

スタッフブログ


ピックアップ

アクセスマップ

地図

山陽小野田市厚狭の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒757-0001山口県山陽小野田市厚狭1-36-4
【TEL】
0836-43-7555
【FAX】
0836-43-7556

詳細ページへ