アンケート広場

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2017年12月はお客様より 324 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

バスタオルを使う時に髪の毛がついていたのが残念でした



この度は不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後再発しない様に、日々の確認を徹底して参ります。



お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

初めてたっだので口頭でも電源の入れ方を説明して頂きたかった



この度は私たちの説明不足でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の状況を見て、最適なご案内となる様にフロントスタッフ一同精進して参ります。



お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

エアコンの風が臭い



この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。11月12日にフィルターの清掃を行いました。居室の不具合があった場合はお部屋の移動など可能な限り対応させて頂きます。



お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

加湿器に前回の水がたまっていた



この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事がない様に日々の点検を強化して参ります。



お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

禁煙の部屋を希望したが煙草の匂いが気になった。換気をしっかりしてほしい



誠に申し訳ございませんでした。全室禁煙ですのであってはならないことです。お部屋で吸わない様、案内を徹底いたします。





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山陽小野田市厚狭の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒757-0001山口県山陽小野田市厚狭1-36-4
【TEL】
0836-43-7555
【FAX】
0836-43-7556

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