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2018年05月はお客様より 276 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

観葉植物が枯れているのが残念でした。


ご指摘頂きありがとうございます。枯れているものはすぐに処分いたしました。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

スタッフの方、心を込めて挨拶というより機械的に淡々と声を掛けておられるような感じでした。

ご指摘頂きましたこと深く反省致します。とても気が引き締まるお言葉です。流れ作業的なお声掛けにならないよう、お客様お一人お一人と笑顔でご対応させて頂くよう努めて参ります。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

客室のボールペンのインクが切れていたので点検しておいてほしいです。

ご不便をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、点検を徹底して参ります。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

ごはんがくっついていて残念でした。

ごはんの状態が悪く誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように管理を徹底致します。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

夜に寝ていたら、いきなり設定していないホテルの時計のアラームがなりびっくりしました。

この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがない様にチェックを徹底して参ります。



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地図

山陽小野田市厚狭の中心部にあるホテルです。JR伊予西条駅へ徒歩3分!

【住所】
〒757-0001山口県山陽小野田市厚狭1-36-4
【TEL】
0836-43-7555
【FAX】
0836-43-7556

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